BESTPROCESS GROUPE

О BESTPROCESS GROUPE

Bestprocess Groupe это объединение профессионалов и исследователей в области бизнес-анализа и процессного управления, искренне считающих, что российский бизнес может и должен стать носителем инноваций, передовых управленческих технологий и непревзойдённого уровня клиентского сервиса.

Мы помогаем клиентам любого масштаба.

Ждём вас в Telegram

Мы создаём надежный фундамент для развития наших клиентов, внедряя понятные и эффективные решения

Миссия Bestprocess Groupe

Отток
клиентов

Проблемы во взаимодействии подразделений

Нет системной и качественной работы

Снижается прибыль

Проводимые изменения проваливаются

Чрезмерно растут
затраты

Отсутствует прозрачность и контроль бизнес-процессов

Автоматизация не приносит эффекта

Возникают регулярные проблемы в процессах

Бизнес тонет в операционке

Когда Вам точно необходима наша помощь?

Наши направления деятельности

Достигайте высоких результатов с Bestprocess Groupe

♦ Комплексный бизнес-анализ организаций
♦ Выявление и решение бизнес-проблем
♦ Описание и диагностика бизнес-процессов
♦ Анализ и оптимизация бизнес-процессов
♦ Моделирование бизнес-процессов
♦ Регламентация бизнес-процессов
♦ Разработка показателей и контрольных точек бизнес-процессов
♦ Повышение эффективности бизнес-процессов
♦ Разработка организационных структур
♦ Анализ и оптимизация организационных структур
♦ Консультации и сопровождение в области процессного управления и организационного развития

♦ Разработка модели клиентского сервиса и сервисной модели компании
♦ Исследование клиентского пути
♦ Обследование и оптимизация клиентских процессов заказчика
♦ Исследование внутренних и внешних сервисов компаний
♦ Поиск проблем в клиентской модели компании
♦ Оценка удовлетворенности клиентов
♦ Исследование модели клиентского сервиса
♦ Обучение работников
♦ Консультации и сопровождение

СЕРВИС-
МЕНЕДЖМЕНТ

БИЗНЕС-
АНАЛИЗ

Получите бесплатную консультацию

У нас есть эффективные решения ТОП-проблем компаний:

Процессы не измеряются, трудно контролируются
Много операционной нагрузки на руководителях
Большое количество ручных задач и процедур
Сотрудники забывают и не выполняют важные задачи
Размытые роли и полномочия сотрудников
Отсутствуют понятные регламенты и процедуры
Возникают проблемы в бизнес-процессах
Проблемы при внедрении процессного управления
Необходимо систематизировать бизнес
Отсутствует контроль нагрузки и исполнения
Деятельность подразделений непрозрачна плохо управляема
Клиенты не удовлетворены сервисом и продуктом
Слабая оргструктура и система управления
Не достигаются планы по прибыли, росту
Открываете новый бизнес, необходимо изучить рынок
Нужен более быстрый рост и развитие бизнеса
И др..

Проводим анализ бизнес-проблем, находим причины и подбираем наиболее эффективное решение для конкретной проблемы

Примеры продуктов в наших проектах

Аналитические заключение по итогам обследования компании / процесса

Поможет разобраться в проблемах мешающих расти и развиваться. Выбрать правильное и эффективное решение.

Маркетинговые отчёты

Поможет составить обзорное представление о продукте или рынке. Понять перспективы, конкурентную среду и представленные на рынке подходы и инновации.

Разработанные бизнес-процессы

Разрабатываем бизнес-процессы для нового бизнеса, стартапов. Поможет рассчитать ресурсы и заранее определить необходимую команду, ИТ-системы и ПО.

Оптимизированные бизнес-процессы

Внимательно погружаемся в процессы, находим узкие места, проблемы, потери и пути их решения.

Разработанные регламенты и методики

Разрабатываем различные регламенты, инструкции и методики под конкретную компанию и потребность.

Внедрённая система / элементы системы управления процессами

Внедряем процессное управление в компаниях.
Подбираем наиболее эффективный сценарий внедрения под конкретную компанию.

Выстроенный клиентский сервис

Разбираем и анализируем сервисную модель и клиентские процессы. Находим проблемы, точки роста, помогаем с оптимизацией.

Реестр бизнес-проблем и их решений

Находим и определяем бизнес-проблемы, чётко их формулируем и описываем. Разрабатываем гипотезы и решения. Помогаем внедрить решения.

Автоматизация процессов

Анализируем и подготавливаем требования к автоматизации ваших процессов.

данные примеры приведены с ознакомительной целью и могут значительно отличаться по структуре и объёму в зависимости от проекта и его целей

Получите
бесплатную консультацию

♦ Консультант по процессному управлению и бизнес-анализу
♦ Сертифицированный специалист по процессному управлению
♦ Бизнес-аналитик
♦ Член ассоциации профессионалов по управлению бизнес-процессами ABPMP RUSSIA Chapter

Александр Рудых
8 (950) 135-95-26

Руководитель команды
Bestprocess

На сегодняшний день реализованы проекты в следующих сферах:

HoReCa
Автосервисные услуги
Автодетейлинг
Продажа автомобилей
Производство одежды
Телекоммуникации
Нефтедобыча и переработка
Металлодобыча и переработка
Риэлторские услуги

Ритейл
Девелопмент
Роскадастр
Розничная торговля
Складская и транспортная логистика
Промышленное строительство
Медицинские услуги
Банковские услуги
Производство FCMG

Команда специалистов из компаний ТОП-100

Преимущества работы с нами

Добиваемся реальных результатов

Передаём заказчику реально ожидаемый результат закрывающий конкретную потребность его бизнеса

Работаем под КЛЮЧ

Подготовим, спланируем и организуем работу нашей совместной с заказчиком команды.

Мы целеустремлённые практики с опытом реализации проектов в компаниях из разных отраслей

Гибкие подходы

Предлагаем разные варианты сотрудничества - разовые услуги, пакеты услуг и абонентское сопровождение. Работаем с компаниями любого масштаба и формы.

Сопровождаем изменения и обучаем

Сопровождаем внедрение разработанных мероприятий и решений. Проводим обучения представителей заказчика. Проводим консультации после внедрения.

Надёжные решения

Подбираем только реально работающие решения по принципу каждой проблеме - своё решение. Как правило разрабатываем несколько решений и рассказываем о их плюсах и минусах.

Как мы работаем с нашими клиентами?

Первичные коммуникации

Определение потребности / проблемы заказчика и области её решения. Консультирование по вопросу подбора наиболее оптимального решения от экспертов bestprocess groupe.
Обсуждение сценария проекта, приблизительных сроков и других параметров.

Подготовка и запуск проекта

Согласование дорожной карты и плана работ.
Подписание соглашения о конфиденциальности и договора.
Формирование необходимой команды проекта.
Старт проекта

Реализация проекта

Реализация проектных задач командой проекта*.
*Набор работ и их содержание может значительно отличаться от целей и масштабов проекта.

Подведение итогов и закрытие проекта

Подведение результатов проекта
Формирование плана развития продукта / услуги полученных по итогам проекта
Согласование закрывающих документов

Сопровождение изменений (опционально)

Периодическая оценка и анализ развития результата проекта
Корректировка плана внедрения / развития
Консультации и обучение работников и менеджмента компании-заказчика